るうのたわごと。

[£]Xperia SX、「ケータイ補償 お届けサービス」を利用することにしました

 

XPERIA SXが、Android4.1にアップデート後のバッテリー不調が再開しました。
朝、えらく長い間100%が続くなと思っていたら、お昼に一気に15%まで減り、どうしようもないかなと、docomoショップへ行ってきました。

docomoショップでできるのは、バッテリーの状態調査と、目視できる機体の不具合調査。
私の場合、バッテリーは80%程度の状態、目視で充電部の破損と判断されました。
「純正のケーブルを使っていないから充電口が破損したのかもしれない」との談だったので、そこは納得できるようなできないような、と思いながら聞いてみました。

「初期化済みの状態で次に打てる手はなんでしょう?」

選択肢は2つ。
・「ケータイ補償 お届けサービス」で5,250円支払って機体を交換する
・5,250円支払って、機体修理する

値段は同じですが、修理の場合、「バッテリー不具合というよりは充電口不良のための充電不良」の判断が下る可能性があるかもしれないとのこと。
私もその点では同じで、蓄電不良ではなさそうであればシステムの不具合を疑う方が良いのかなと思ったので「ケータイ補償 お届けサービス」を選択することになりました。

http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/delivery/ ケータイ補償 お届けサービス

「ケータイ補償 お届けサービス」は、毎月294円もしくは399円の月額料金を支払うと、水濡れや紛失、全損などあらゆるトラブルを補償するサービスで、依頼すると1~2日以内に直接手元に交換機体が届けられるとのこと。
加入してから5~6年経ってると思うのですが、一度も使ったことがなかったので、500円引きになるとのことでした。
これは、docomoショップからでなくとも電話1本で対応してくれるらしいので、ちょっと便利かもしれません。
ショップで電話をしてもらって、不具合発生日時と現在の状況(今回はバッテリー超消耗)と契約者確認のための電話番号、発送先の住所を聞かれて、いくつかの注意事項を聞いて依頼完了でした。
交換のキャンセル等は依頼した日から8日間、未開封の時のみ対応可能とのこと。
また、初期不良については依頼した日から14日間対応可能だそうです。

対応途中の話で、「タスクキラーアプリがもしかすると競合してるのかもしれない」という話題も出ていたので、到着を待ちながら状況の確認してみようと思っています。
20日にはゆうぱっくで届くらしいので、2~3日様子を見てから再設定作業をしてみようかな…。
ちょっとめんどくさいことになってきました。

「純正じゃないから」と言うなら同梱してくれればいいのになぁ…ケーブル(結局買ってきましたけど)

 

2013.7.20 0時追記

自動タスクキラーアプリを抜いて1日以上が経過しましたが、改善は見られず。
システムか、メモリか…のどちらかが悪さしているのかな?

 

 

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